Good Boys
Branding & Digital Identity
Predstavenie
Značka Good Boys vznikla z frustrácie nad nekvalitnými a neosobnými autos- ervisnými službami v regióne. Jej zakladateľ sa rozhodol, že vytvorí niečo viac než len ďalší servis – Garáž snov, kde sa profesionalita spája s ľudským prístu- pom a dôverou. Od samého začiatku bola vízia jasná: vybudovať autoservis, ktorý je spoľahlivý ako dobrý kamarát, odborný ako najlepší mechanik v meste a priateľský ako rodina, do ktorej sa človek rád vracia.
Good Boys nie sú len značka, ale komunita — tím skutočných “dobrých chlap- cov”, ktorí rozumejú technike aj ľuďom. Postarajú sa o každý typ auta, motorky aj dodávky, či už je to športový miláčik, rodinný spoločník alebo pracovné vozidlo, ktoré musí byť stopercentne pripravené každý deň. Ich cieľom je byť symbolom dôvery, odbornosti a fair-play prístupu.
Výzva
Naša spolupráca s Good Boys začala netradične — klient nás oslovil cez Lead Ads kampaň, v ktorej pôvodne hľadal pomoc s online reklamou pre svoj au- toservis. Po úvodnom stretnutí však vyšlo najavo, že značka nemá pripravené žiadne konzistentné brandové podklady (vizuály, komunikačný štýl, ideová línia), ktoré by bolo možné použiť v kampaniach.
Keďže bez jasného brand základu nie je možné efektívne komunikovať, navrhli sme klientovi vypracovanie brand outline dokumentu, ktorý by nielen nám pomohol vytvoriť efektívnu kampaň, ale zároveň by mu poskytol konzistentný rámec pre ďalšiu prezentáciu značky. Už počas tejto fázy bolo jasné, že značka má silný potenciál – chýbala jej však kľúčová idea a kľúčové posolstvo, ktoré by ju vystihovali. Na základe toho sme navrhli vytvoriť kompletnú vizuálnu a komunikačnú identitu, vrátane maskotov, ktorí sa stali výrazným nositeľom značky.
Značka mala síce názov, logo a definovanú farebnú paletu, no chýbal jej výrazný a zapamätateľný prvok – ten sme identifikovali ako jeden z najväčších strategických nedostatkov. Ďalšou výzvou bola aj existencia staršieho webu, ktorý bolo potrebné aktualizovať a prispôsobiť novej vizuálnej identite.
RIEŠENIE
-
1analýzu komunikácie konkurencie
-
2zákaznícku analýzu a definovanie cieľových skupín a zákazníckej cesty
-
3brand archetyp a tone of voice
-
4návrh brand identity
-
5definovanie komunikačného štýlu, ktorý bude priateľský,férový a zároveň odborne presný.
S klientom sme začali úvodným workshopom, na ktorom sme si ujasnili jeho hodnoty, víziu a cieľovú skupinu. Následne sme sa pustili do tvorby komplexnej stratégie značky, ktorá zahŕňala:
1. Analýzu trhu a konkurencie
Preskúmali sme lokálny aj širší trh autoservisov a zhodnotili, akým spôs- obom komunikujú. Zistili sme, že väčšina konkurencie sa drží technického, chladného jazyka a absentuje u nich osobný prístup. To nám otvorilo priestor pre pozicioning Good Boys ako značky, ktorá je odborná, no zároveň hovorí ľudskou rečou.
2. Brand identitu a tone of voice
Na základe výstupov z analýzy sme vyformovali identitu značky ako “dobrého kamoša v garáži” – niekoho, komu sa zveríte, keď sa vám pokazí auto, pretože viete, že vám vždy poradí na rovinu. Tone of voice sme nastavili ako prirodzený, férový, s jemným nadhľadom. V komunikácii sa nebojí humoru, no nikdy nestráca odbornosť. Práve tento balans medzi ľudskosťou a profesionalitou sa stal kľúčovým prvkom celého brandingu.
3. Maskoti: Bob Kardansian a Win-Win Diesel
Pre zvýšenie zapamätateľnosti značky sme vytvorili koncept dvoch originálnych maskotov – Bob Kardansian a Win-Win Diesel. Títo dvaja „chlapci z garáže“ zosobňujú značku a jej hodnoty v odľahčenej, no stále profesionálnej forme. Obaja majú motorkársku helmu, ktorá im zakrýva tvár – symbolizuje univerzálnosť, záhadnosť a rešpekt voči každému zákazníkovi. Maskoti sa objavujú v komunikácii na webe aj na sociálnych sieťach a v budúcnosti i v offline materiáloch a tak sa stávajú významným nositeľom brand recognition.
4. Vizualita a dizajn webu
Pôvodný web sme zľahka redizajnovali v súlade s novou značkovou identitou. Využili sme existujúcu farebnú paletu a typografiu, no všetko sme vizuálne zladiť do jednotného štýlu. Web sme navrhli tak, aby bol nielen funkčný a moderný, ale aj prívetivý a “user-first”.
5. Merch a reklamné materiály
Navrhli sme prvé kusy brandovaného merchu – šiltovky, mikiny, montérky, vizitky, ktoré vizuálne komunikujú značku Good Boys, a zároveň posilňujú tímového ducha a dôveru zákazníkov.
6. Sociálne siete a online kampane
Naša spolupráca pokračuje aktívnym manažmentom sociálnych sietí
(Facebook, Instagram), kde tvoríme vizuálne aj textové výstupy v duchu
novej identity.
Od marca sme spustili aj reklamné kampane:
-
Meta Ads (display a lead kampane) , -
Google Search a Responsive Display , vrátane partnerov ako Azet, Bazoš a Zoznam.sk.
VÝSLEDKY A PLÁNY DO BUDÚCNOSTI
Značka Good Boys prešla výraznou transformáciou – z funkčnej garáže sa stala značka s výraznou osobnosťou a jasným hlasom. Dnes pôsobí profesionálne, zapamätateľne a moderne – bez toho, aby stratila svoj priateľský charakter.
Maskoti a nový tone of voice sa ukázali ako veľmi silné nástroje na budovanie dôvery a identity. V rámci brand konceptu sme klientovi predstavili dva komunikačné návrhy – no už prvý z nich ho nadchol natoľko, že druhý návrh ani nebolo potrebné ďalej rozvíjať.
Výstupy z kampaní začali prinášať prvé leady už v úvodných týždňoch a značka si buduje komunitu priaznivcov, ktorí sa radi vracajú.
Aktuálne pre klienta:- spravujeme sociálne siete a tvoríme content stratégiu (FB, IG),
- spustili sme kampane na Meta a Google platformách (od marca),
- pripravujeme aj offline propagačné materiály a merch.
SUMARIZÁCIA
Projekt pre Good Boys je ukážkou toho, ako sa aj “obyčajný” autoservis môže stať výnimočnou značkou, keď sa stretne silná vízia so správnou stratégiou. Spolupráca na projekte Good Boys ukázala, že aj technická služba, akou je autoservis, môže byť značkou s príbehom, charakterom a silným emocionálnym napojením na zákazníkov. Z obyčajnej garáže sme spoločne vytvorili miesto s príbehom, charak- terom a jasným hlasom, ktorí chcú ľudia odporučiť ďalej. Tešíme sa na pokračovanie spolupráce a ďalšie fázy, ktoré prinesú značke Good Boys ešte väčšiu viditeľnosť a lojalitu zákazníkov.
