V dnešnej digitálnej ére sú sociálne siete nevyhnutnou súčasťou každej marketingovej stratégie. No, ako to už býva, aj na týchto platformách môžeme spraviť niekoľko kľúčových chýb, ktoré môžu ovplyvniť výkon našich príspevkov. V tomto článku sa pozrieme na niektoré z tých najčastejších, ktorým by sme sa mali pri tvorbe obsahu na sociálnych sieťach vyhnúť, a zároveň vám dáme tipy, ako vaše siete oživiť.

1. Videá – ukazujte, nepredávajte

Jednou z veľkých chýb, ktoré firmy robia na sociálnych sieťach, je prílišný dôraz na predaj svojich produktov alebo služieb v obsahu. Samozrejme, že chcete, aby vaša firma prosperovala, je namieste si ale uvedomiť, že sociálne siete sú miestom pre interakciu a budovanie vzťahov.

Tip: Vo svojich videách sa zamerajte na to, ako vaše produkty alebo služby riešia problémy alebo potreby vašich klientov. Dajte svojim sledovateľom hodnotu tým, že im poskytnete užitočné rady a návody. Ukážte im, ako môžu využiť váš produkt alebo službu vo svojom každodennom živote a vyvolajte túžbu.

Príkladom, ako môžu IG Stories výrazne ovplyvniť podnikanie, je spoločnosť Airbnb. Airbnb, známa platforma na prenájom ubytovania, prostredníctvom IG Stories ukazuje fascinujúce a nezvyčajné typy ubytovania zo svojej ponuky. Vďaka videám a fotografiám od hostiteľov aj cestovateľov motivujú sledovateľov vyskúšať zážitok z ubytovania na vlastnej koži.

2. Buďte sociálny – je to sociálna sieť, interagujte

Sociálne siete nie sú len jednosmerným kanálom pre šírenie obsahu. Sú miestom pre komunikáciu a interakciu so svojimi sledovateľmi. Mnohé firmy však robia chybu tým, že publikujú obsah a potom si nevšímajú komentáre a správy od svojich sledovateľov.

Tip: Buďte aktívni. Udržujte konverzácie so svojimi sledovateľmi a zapájajte sa do diskusií. (Pozitívne) komentujte príspevky svojej konkurencie, tam na vás môžu natrafiť aj vaši potenciálni zákazníci. V prípade, že nájdete príspevok, ktorý súvisí s vaším predmetom podnikania, tak sa nebojte ukázať. Využívajte stories a live prenosy. Vytvárajte pocit komunity a zvyšujte lojalitu k svojej značke.

3. Nezabúdajte na ľudskosť

Medziľudské vzťahy a emócie – práve toto na platformách sociálnych sietí rezonuje. Sledovatelia očakávajú, že sa za značkou skrývajú ľudia, nie iba anonymný marketingový stroj. Mnohé firmy však robia chybu tým, že komunikujú príliš formálne a neosobne.

Tip: Zdieľajte príbehy svojich zamestnancov, ukážte, čo sa deje za kulisami. Nebojte sa zdieľať svoje zážitky, ktoré sa vám počas podnikania dejú. Povedzte svojim sledovateľom, ako značka vznikla, romantizujte. Príbehy tvoria emócie, dovoľte zákazníkom, aby si vás zamilovali.

4. Nebojte sa k značke priradiť tvár

Mnohé firmy robia na sociálnych sieťach chybu tým, že značku prezentujú bez „tváre”. No v dnešnej dobe majú ľudia sklon dôverovať značkám, ktoré majú jasnú identitu a osobnosť.

Tip: Staňte sa tvárou svojej značky. Ak ňou nechcete byť vy, tak si tú tvár nájdite. Môžete využiť aj influencer marketing a nájsť pre svoju značku ambasádorov. Tvár na sociálnych sieťach (napríklad TikTok) taktiež pomáha k lepšiemu výkonu príspevkov.

5. Vizuálna nejednotnosť

Ďalšou častou chybou, ktorú by sme mali spomenúť pri tvorbe obsahu na sociálnych sieťach, je vizuálna nejednotnosť. Ide o faktor, ktorý mnohí podceňujú, ale má zásadný vplyv na vnímanie vašej značky a obsahu.

Tip: Vytvorte grafický manuál pre svoju značku a dohliadnite na jeho dodržiavanie. Určte si v ňom základné farby, fonty a grafické prvky, ktoré budete používať. Týmto spôsobom budete mať konzistentný a ľahko rozpoznateľný vizuálny štýl, ktorý bude odlíšiteľný a posilní identitu vašej značky.

Eliminuje časté chyby

Sociálne siete sú síce iba platformou pre publikovanie obsahu, avšak je dôležité ich uchopiť správne, ak chceme dosahovať znamenité výsledky. Dobrá stratégia pre sociálne siete, ktorá eliminuje časté chyby, môže viesť k budovaniu silnej komunity, zvýšeniu povedomia o značke a prilákaniu nových klientov.

Nepodceňujte túto výzvu a vezmite ju ako príležitosť. Buďte autentickí, zapojte sa do interakcie so sledovateľmi a nezabudnite na konzistentný vizuálny štýl. Ak potrebujete pomoc pri tvorbe efektívnej stratégie pre sociálne siete, alebo ak máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať.